Доставка

Товары, представленные в каталоге, имеют один из двух статусов доступности: «Под заказ» и «В наличии». Для позиций со статусом «Под заказ» в карточке товара указана ориентировочная дата поставки на склад.


Условия доставки

• Накануне доставки менеджер согласует удобное время. Время на прием заказа составит 15 минут.

• При переносе даты доставки по вашей инициативе в день доставки повторный выезд машины оплачивается в двойном размере.

• Если вы получили товар надлежащего качества и без повреждений, но хотите от него отказаться,
доставка оплачивается согласно нашим стандартным тарифам.

• Доставка осуществляется до подъезда. Подъезд транспорта к вашему дому должен быть свободным. Если подъехать на территорию для разгрузки нет возможности, нам придется нести мебель вручную. Первые 15 метров — бесплатно, далее по тарифам подъема на этаж за каждые 15 метров.

• Если парковка у дома платная, необходимо оплатить парковочное место для автотранспорта.

• Подъем на этаж, сборка и вынос мусора не входят в стоимость доставки. 

• Тарифы за услугу доставки указаны в разделе Оплата. 

• Если мы не смогли доставить заказ по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара,
повторная доставка оплачивается отдельно.


Условия подъема на этаж

1. Услуга подъема на этаж рассчитывается менеджером при согласовании доставки.

2. Тарифы за услугу подъема на этаж указаны в разделе Оплата.

3. Мы не поднимаем товар по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям, а также при отсутствии освещения.


Услуга сборки

Чтобы сэкономить ваши силы и время, мы качественно соберем любую мебель. Стоимость сборки будет составлять 10% от цены изделия, но не менее 2000 рублей. Если необходим выезд за МКАД, к цене за услугу добавится стоимость выезда: 20 рублей за 1 км.


При получении товара

1. Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Вскройте упаковку, проверьте целостность и комплектность.

2. При получении заказа в присутствии курьера сверьте состав заказа согласно спецификации, а также каждую позицию на видимые повреждения и брак. При наличии видимых повреждений товаров вам следует вернуть их курьеру. Сумма заказа при этом будет пересчитана.

При наличии видимых повреждений упаковки, в присутствии курьера сделайте фотофиксации данного повреждения в общем и детальном плане. Затем вам необходимо распаковать и осмотреть комплектующую в месте зафиксированного повреждения упаковки. При наличии повреждения, свяжитесь с нашими менеджерами и отправьте фото- и видео- подтверждения брака для дальнейшего решения вопроса.

Переход права собственности на товар, а также риск случайного повреждения товара, от Продавца к Покупателю происходит с момента передачи товара и предоставления Покупателем личной подписи в документах, подтверждающих передачу товара. 

3. Возврат качественного товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения при условии сохранности заводской упаковки и отсутствия следов сборки и эксплуатации.


Сроки доставки

Заказы по г. Москве и Московской области (до 50 км. от МКАД) доставляются в течение 3-5 дней при наличии товаров на складе. При подтверждении заказа менеджер согласует с вами удобный день и интервал доставки.

В согласованный день доставки курьер за 1 час уведомит о доставке. Заказы по субъектам Российской Федерации, за исключением г. Москва и Московской области (до 50 км. от МКАД), доставляются до 30 дней (срок зависит от населенного пункта доставки) с привлечением и по расценкам коммерческих транспортных компаний.